1. Contacto local durante la estancia:
Sra. Katarina Ivkovic (habla alemán, inglés, croata) : Tel.00385-91-9110 639.
2. Internet:
Wi-Fi gratuito, la contraseña se facilitará al registrarse.
3. Depósito de garantía:
Un depósito reembolsable de 400,- euros (para las villas en Rogac) se paga en efectivo o a través de un bono de tarjeta de crédito a la llegada. Se le devolverá después de la inspección de la villa a la salida.
4. Llegada/Salida:
La villa está a su disposición a partir de las 16 horas del día de llegada hasta las 10 horas del día de salida.
5. Registro:
Por favor, entregue su documento de identidad o pasaporte al anfitrión a su llegada para registrarse en la oficina de turismo. La tasa turística se paga en efectivo por persona y por noche.
6. Llaves de la casa:
Recibirá dos llaves que no deben ser entregadas a personas que no sean residentes. En caso de pérdida de las llaves le corresponde pagar una compensación de 200,- euros.
7. Visitantes/huéspedes:
La villa sólo puede ser utilizada por personas registradas como huéspedes.
El número de invitados no debe superar el número total de personas acordado en la confirmación de la reserva. Si tiene visitantes en la villa, deben ser anunciados al anfitrión.
8. Perro / Mascota:
Un perro sólo se permite en Villa Azzurro (Rogac) no en cualquier otra villa. El propietario del perro es responsable de su comportamiento en la casa y sus alrededores y es responsable de todos los daños, accidentes y lesiones físicas causadas. Los sofás y las camas no se pueden utilizar como lugar de dormir para la mascota. Si lo solicita, se le ofrecerá una manta aparte. En caso de que la casa esté muy sucia por el animal, nos reservamos el derecho de cobrar una tasa de limpieza adicional de un mínimo de 50 euros (hasta el total de los gastos ocasionados). Por favor, evite la suciedad del perro en la zona del jardín.
9. Fumar:
Por favor, evite fumar dentro de la villa. Puede utilizar las terrazas y balcones exteriores para fumar. El fuego abierto (por ejemplo, velas) está prohibido dentro de la propiedad.
10. Caja fuerte:
La villa está equipada con una caja fuerte. Por favor, consulte las instrucciones de uso ofrecidas y deje la caja fuerte sin cerrar a la salida. No aceptamos la responsabilidad por cualquier daño o pérdida de sus pertenencias personales y objetos de valor.
11. Aseos:
Por favor, no arroje papel higiénico en ningún inodoro, ya que esto obstruirá el sistema de filtrado y las tuberías de desagüe.
12. Equipamiento/Inventario:
A su llegada se le pide que revise la villa por cualquier posible daño existente y que se lo muestre al anfitrión inmediatamente.
Todo el inventario (por ejemplo, vajilla, cristalería, ollas, sartenes) debe ser manejado con cuidado. Asegúrese de limpiar y guardar los artículos en los armarios como corresponde a la salida.
Es su responsabilidad deshacerse de la basura.
Cierre siempre la puerta de entrada, aunque esté en la villa. Al salir de la propiedad, tenga la amabilidad de cerrar todas las ventanas, puertas, parasoles y grifos de agua. Apague también las luces y los aparatos eléctricos como la televisión, el aire acondicionado y la estufa. En caso de tormenta y lluvia intensa, mantenga las puertas y ventanas cerradas.
No arrojes residuos, restos de comida, grasa o similares por las tuberías de desagüe.
Está prohibido sacar objetos y equipos (toallas, fundas, etc.) de la villa. En caso de reserva de grupo (en las villas de Rogac) también está prohibido trasladar el inventario y el equipo entre las villas.
No está permitido introducir armas, explosivos ni material fácilmente inflamable.
13. Responsabilidad:
Los huéspedes son responsables de todos los daños causados por ellos mismos a la propiedad y su equipo. Por favor, informe de cualquier daño inmediatamente al administrador.
Se ruega a los huéspedes que tomen todas las precauciones adecuadas al utilizar la villa y sus instalaciones, así como los caminos alrededor de la casa, el jardín, las escaleras y la piscina. El uso es bajo su propio riesgo. Los padres son responsables de las acciones de sus hijos en todo momento.
Niños pequeños/infantes: tenemos que destacar que - como en la mayoría de las casas - las escaleras, la piscina, los balcones, el tráfico en las proximidades, etc. son áreas de gran riesgo para los niños pequeños que no están bajo la supervisión de sus padres. No aceptamos la responsabilidad de cualquier accidente o daño. Las redes antimosquitos en los dormitorios no deben ser utilizadas por los bebés y niños pequeños.
El uso de las bicicletas estándar y los kayaks (disponibles sólo en Rogac) es gratuito y bajo su propio riesgo.
O.K Diokletian d.o.o. no se hace responsable de cualquier accidente o perjuicio.
14. Derecho de acceso:
En circunstancias excepcionales y en ausencia de los huéspedes, el administrador tiene derecho a entrar en la villa para prevenir la aparición de posibles daños o peligros. El administrador está obligado a notificar al huésped sobre la entrada en la villa en el siguiente encuentro.
15. Horario de descanso:
Le pedimos que sea considerado con sus vecinos y que no haga ruido de 14:00 a 16:00 y de 23:00 a 7:00. En general, usted y todos los miembros de su grupo se obligan a no hacer nada que pueda causar molestias a nosotros o a cualquier ocupante de las propiedades adyacentes o vecinas.
16. Terminación:
En caso de incumplimiento de las normas de la casa, el administrador tiene derecho a negar la prestación de más servicios y a rescindir el contrato de alojamiento.
17. Comentarios /Solicitudes durante su estancia:
Katarina Ivkovic está a su disposición para cualquier comentario o petición especial que pueda tener durante su estancia.
El inquilino debe firmar una copia de las normas de la casa en el momento de la entrada.