1. Contact local pendant le séjour:
Mme Katarina Ivkovic (parle allemand, anglais, croate) : Tel.00385-91-9110 639.
2. Internet:
Le WiFi gratuit est disponible, le mot de passe est offert à l'arrivée.
3. Dépôt de garantie:
Une garantie remboursable de 400 EUR (pour les villas de Rogac) est payable en espèces ou par carte de crédit à l'arrivée. Il vous sera restitué après l'inspection de la villa lors de votre départ.
4. Arrivée /Départ:
La villa est à votre disposition à partir de 16h00 le jour de l'arrivée jusqu'à 10h00 le jour du départ.
5. Inscription:
Veuillez remettre votre carte d'identité ou votre passeport à l'hôte à votre arrivée pour l'enregistrement à l'office du tourisme. La taxe de séjour est payable en espèces par personne et par nuit.
6. Clés de la maison:
Vous recevrez 2 ensembles de clés de porte qui ne doivent pas être transmises à des non-résidents. En cas de perte des clés, vous êtes responsable du paiement d'une compensation de EUR 200,-.
7. Visiteurs/Invités:
La villa ne peut être utilisée que par des personnes enregistrées comme invités. Le nombre de locataires ne doit pas dépasser le nombre total de personnes convenu dans la confirmation de réservation. Si vous avez des visiteurs dans la villa, vous devez les annoncer à l'hôte.
8. Chien / animal de compagnie:
8. Chien / animal de compagnie :
Un chien n'est autorisé que dans la Villa Azzurro (Rogac) et dans aucune autre villa. Le propriétaire du chien est responsable de son comportement dans la maison et les environs et il est responsable de tous les dommages, accidents et préjudices physiques causés. Les canapés et les lits ne doivent pas être utilisés comme lieu de couchage pour l'animal. Une couverture séparée vous sera fournie sur demande. Si la maison est fortement souillée par l'animal, nous nous réservons le droit de facturer des frais de nettoyage supplémentaires d'au moins 50 EUR (ou jusqu'à la somme totale des frais générés). Veuillez éviter de salir le jardin avec les chiens.
9. Fumer:
Veuillez vous éviter de fumer dans la villa. Vous pouvez utiliser les terrasses et balcons extérieurs pour fumer. Le feu ouvert (par exemple les bougies) est interdit à l'intérieur de la propriété.
10. Coffre-fort:
La villa est équipée d'un coffre-fort. Veuillez vous référer aux instructions d'utilisation fournies et laisser le coffre-fort déverrouillé au moment du départ. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout dommage ou perte de vos biens personnels et objets de valeur.
11. Toilettes:
Veuillez ne pas jeter de papier toilette dans les toilettes car cela bloquerait le système de filtrage et les tuyaux d'évacuation.
12. Equipement /Inventaire:
A votre arrivée, vous êtes prié de vérifier la villa pour tout dommage existant et de le montrer à l'hôte immédiatement.
Tout l'inventaire (par exemple, la vaisselle, la verrerie, les casseroles, les poêles) doit être manipulé avec soin. Veillez à nettoyer et à ranger les articles dans les armoires en conséquence lors de votre départ.
Vous êtes responsables de jeter vos ordures.
Vous êtes responsables de jeter vos ordures.
Fermez toujours la porte d'entrée, même si vous êtes à la villa. Lorsque vous quittez la propriété, veuillez fermer toutes les fenêtres, les portes, les parasols et les robinets d'eau. Éteignez également les lumières et les appareils électriques tels que la télévision, la climatisation et la cuisinière. En cas d'orage et de fortes pluies, veuillez garder les portes et les fenêtres fermées.
Ne jetez pas de déchets, de restes, de graisses ou similaires par les tuyaux d'évacuation.
Il est interdit de sortir de la villa l'inventaire et le matériel (serviettes, couvertures, etc.). En cas de réservation de groupe (dans les villas Rogac), il est également interdit de déplacer l'inventaire et l'équipement entre les villas.
Il est interdit d'apporter des armes, du matériel explosif et facilement inflammable.
13. Responsabilité:
Les locataires sont responsables de tous les préjudices causés par eux-mêmes à la propriété et à ses équipements. Veuillez signaler immédiatement tout dommage à l'hôte.
Les locataires sont priés de prendre toutes les précautions adéquates lorsqu'ils utilisent la villa et ses équipements ainsi que les allées autour de la maison, le jardin, les escaliers et la piscine. L'utilisation se fait à vos propres risques. Les parents sont responsables des actions de leurs enfants à tout moment.
Jeunes enfants/nourrissons: nous devons souligner qu'ici - comme dans la plupart des maisons - les escaliers, la piscine, les balcons, la circulation à proximité, etc. sont des zones de risques majeurs pour les jeunes enfants sans surveillance parentale. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout accident ou blessure. Les filets anti-moustiques dans les chambres ne doivent pas être utilisés pour les nourrissons et les jeunes enfants.
L'utilisation des vélos standard et des kayaks (disponibles uniquement à Rogac) est gratuite et à vos propres risques.
O.K Diokletian d.o.o. ne peut être tenu responsable de tout accident ou blessure.
14. Droit d'accès:
Dans des circonstances exceptionnelles et en l'absence des locataires, l'hôte a le droit d'entrer dans la villa pour prévenir l'apparition d'éventuels dommages ou dangers. L'hôte est tenu d'informer le locataire de l'entrée dans la villa lors de la rencontre suivante.
15. Horaire de tranquillité::
Nous vous demandons de faire preuve de considération envers vos voisins et de ne pas faire du bruit de 14h00 à 16h00 et de 23h00 à 7h00. En général, vous et tous les membres de votre groupe acceptez de ne pas faire quoi que ce soit qui puisse causer une nuisance ou une perturbation pour nous ou pour les occupants des propriétés adjacentes ou voisines.
16. Résiliation:
En cas de violation du règlement intérieur, l'hôte a le droit de refuser de fournir d'autres services et de résilier le contrat d'hébergement.
17. Commentaires /Demandes pendant votre séjour:
Katarina Ivkovic est à votre disposition pour tout commentaire ou demande spéciale que vous pourriez avoir pendant votre séjour.
Une copie du règlement intérieur doit être signée par le locataire lors de son arrivée.