1. Contact local în timpul cazării:
Dna Katarina Ivkovic (vorbește germană, engleză, croată) : Tel.00385-91-9110 639.
2. Internet:
Este disponibil Wi-Fi gratuit, parola va fi furnizată la check-in.
3. Depozit pentru garanție:
Un depozit rambursabil de 400,- EUR (pentru vilele din Rogac) se plătește în numerar sau prin voucher de card de credit la sosire. Acesta vă va fi returnat după inspectarea vilei la plecare.
4. Sosire / Plecare:
Vila vă stă la dispoziție începând cu ora 16.00 în ziua sosirii și până la ora 10.00 în ziua plecării.
5. Procedura de cazare:
Vă rugăm să predați gazdei cartea de identitate sau pașaportul la sosire pentru înregistrare la biroul de turism. Taxa de turism se plătește în numerar pe persoană, pe noapte.
6. Cheile casei:
Veți primi 2 seturi de chei, care nu trebuie date persoanelor care nu sunt cazate in vilă. În caz de pierdere a cheilor, vă faceți responsabil de plata unei despăgubiri de 200,- EUR.
7. Vizitatori/invitați:
Vila poate fi folosită numai de persoanele care sunt înregistrate ca oaspeți. Numărul de oaspeți nu trebuie să depășească numărul total de persoane convenit în confirmarea rezervării. Dacă vă vin în vizită la vilă alte persoane, trebuie să anunțați gazda.
8. Câini /animale de companie:
Un câine este permis doar la Villa Azzurro (Rogac) nu și în alte vile. Proprietarul câinelui este responsabil pentru comportamentul acestuia în casă și în zona înconjurătoare și răspunde pentru toate daunele, accidentele și daunele fizice cauzate. Canapelele și paturile nu trebuie folosite ca loc de dormit pentru animalul de companie. La cerere, se va furniza o pătură separată. În cazul în care casa este foarte murdară din cauza animalului, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă suplimentară de curățenie de minimum 50,- EUR (respectiv până la acoperirea în totalitate a cheltuielilor generate). Vă rugăm să evitați murdăria câinelui în zona grădinii.
9. Fumatul:
Vă rugăm să vă abțineți de la fumat în interiorul vilei. Puteți folosi terasele și balcoanele exterioare pentru fumat. Focul deschis (de exemplu, lumânări) este interzis în interiorul proprietății.
10. Seif:
Vila este dotată cu un seif. Vă rugăm să consultați instrucțiunile de utilizare furnizate și să lăsați seiful descuiat la plecare. Nu ne asumăm răspunderea pentru orice deteriorare sau pierdere a bunurilor personale și a obiectelor de valoare.
11. Toalete:
Vă rugăm să nu aruncați hârtie igienică în nicio toaletă, deoarece aceasta va bloca sistemul de filtrare și conductele de scurgere.
12. Echipament /Inventar:
La sosire, sunteți rugat să verificați vila pentru orice posibile daune existente și să le arătați imediat gazdei.
Toate obiectele de inventar (de exemplu, veselă, sticlărie, oale și tigăi) trebuie manipulate cu grijă. Asigurați-vă că le curățați și le depozitați corespunzător în dulapuri la plecare.
Sunteți responsabil pentru scoaterea gunoiului.
Închideți întotdeauna ușa de la intrare, chiar dacă vă aflați în vilă. Când părăsiți proprietatea, vă rugăm să închideți toate ferestrele, ușile, umbrelele și robinetele de apă. De asemenea, opriți luminile și dispozitivele electrice, cum ar fi televizorul, aerul condiționat și aragazul. În caz de furtună și ploaie puternică, vă rugăm să țineți ușile și ferestrele închise.
Nu aruncați niciun fel de deșeuri, resturi, grăsimi sau altele asemănătoare în conductele de scurgere.
Este interzisă scoaterea ustensilelor și a echipamentelor (prosoape, huse etc.) din vilă. În cazul rezervărilor de grup (în vilele Rogac) este de asemenea interzisă mutarea obiectelor de inventar și a echipamentelor între vile.
Nu este permisă aducerea de arme, materiale explozive și ușor inflamabile.
13. Propria răspundere:
Oaspeții sunt răspunzători pentru toate daunele cauzate de ei înșiși proprietății și echipamentelor acesteia. Vă rugăm să raportați imediat gazdei orice daune.
Oaspeții sunt rugați să ia toate măsurile de precauție adecvate atunci când folosesc vila și facilitățile acesteia, precum și aleile din jurul casei, grădina, scările și piscina. Utilizarea se face pe propriul risc. Părinții sunt responsabili permanent pentru acțiunile copiilor lor.
Copii mici/bebeluși: trebuie să subliniem faptul că - la fel ca în majoritatea caselor - scările, piscina, balcoanele, traficul din imediata apropiere etc. sunt zone de risc major pentru copiii mici fără supravegherea părinților. Nu ne asumăm răspunderea pentru niciun accident sau rănire. Plasele de țânțari din dormitoare nu trebuie să fie folosite pentru sugari și copii mici.
Utilizarea bicicletelor standard și a caiacelor (disponibile doar în Rogac) este gratuită și pe propriul risc.
O.K Diokletian d.o.o. nu este responsabilă pentru niciun accident sau rănire.
14. Dreptul de acces:
În circumstanțe excepționale și în absența oaspeților, gazda are dreptul de a intra în vilă pentru a preveni apariția unor posibile daune sau pericole. Gazda este obligată să anunțe oaspetele despre intrarea în vilă la următoarea întâlnire.
14. Right of access:
In exceptional circumstances and in the absence of guests, the host has the right to enter the villa to prevent the occurrence of possible damage or danger. The host is obliged to notify the guest about the entry into the villa at the next encounter.
15. Orele de liniște:
Vă rugăm să fiți atenți cu vecinii dumneavoastră și să nu faceți zgomot între orele 14:00 și 16:00 și între 23:00 și 7:00. În general, dvs. și toți membrii grupului dvs. sunteți de acord să nu faceți nimic care ar putea cauza un deranj sau o neplăcere pentru noi sau pentru orice ocupant al proprietăților apropiate sau din vecinătate.
16. Reziliere:
În cazul nerespectării regulilor casei, gazda are dreptul de a refuza furnizarea de servicii suplimentare și de a rezilia contractul de cazare.
17. Comentarii /Solicitări în timpul șederii dumneavoastră:
Katarina Ivkovic vă stă la dispoziție pentru orice comentarii sau cereri speciale pe care le puteți avea în timpul sejurului dumneavoastră.
O copie a regulamentului casei trebuie să fie semnată de către ocupanți la cazare.