Aceste condiții de rezervare sunt valabile între O.K. Diokletian d.o.o. ("noi" și "al nostru") și chiriașul (chiriașii) care rezervă una dintre proprietățile noastre: Villa del Mar, Villa Azzurro, Villa Bianco și Villa Diokletian (denumită în continuare "proprietatea", "casa"). Referințele la "dumneavoastră" sau "a dumneavoastră" se referă la persoana care face rezervarea și la toți membrii grupului de vacanță.
Orice rezervare făcută direct la O.K Diokletian d.o.o. este supusă condițiilor de mai jos. Pentru rezervările efectuate prin intermediul agențiilor sau intermediarilor se pot aplica condiții diferite.
Vom trimite prin e-mail o confirmare a rezervării și vom specifica plata necesară pentru a garanta rezervarea. În cazul în care confirmarea rezervării solicită o plată în avans urmată de o plată a soldului, trebuie să efectuați ambele plăți în termenele indicate. În cazul în care confirmarea rezervării vă solicită o plată integrală, trebuie să achitați întreaga sumă până la data scadentă.
Un depozit de daune rambursabil în valoare de 400,- EUR se plătește la check-in în numerar. Pentru Vila Diokletian, Vis, depozitul rambursabil este de 300,- EUR Depozitul de daune se rambursează integral la check-out, cu excepția cazului în care se constată deteriorarea casei sau deteriorarea sau pierderea oricărui element din echipamentul casei. În acest caz, depozitul va fi păstrat în echivalentul valorii reparației sau a valorii de achiziție a echipamentului deteriorat și/sau pierdut.
Taxa pentru curățenia finală a proprietății după sejurul dumneavoastră este inclusă în tariful de închiriere. Dacă aveți nevoie de un serviciu de curățenie în timpul sejurului dumneavoastră, acesta poate fi organizat contra unei taxe suplimentare.
Odată ce plata în avans sau plata integrală a fost primită, veți primi un e-mail de la noi confirmând primirea plății și faptul că rezervarea este garantată. Contractul dintre noi va intra în vigoare doar atunci când veți primi e-mailul de confirmare a plății și va fi supus acestor Condiții de rezervare. Vă rugăm să verificați detaliile rezervării înainte de a efectua o plată, precum și e-mailul de confirmare și să ne informați imediat cu privire la orice greșeli și erori. În cazul în care ați efectuat doar o plată în avans, trebuie să ne trimiteți plata soldului în perioada determinată înainte de data sosirii menționată în e-mailul de confirmare. În cazul în care plata nu este primită la timp, considerăm că rezervarea este anulată de către dumneavoastră.
În cazul în care trebuie să anulați sau să vă modificați rezervarea, trebuie să ne contactați cât mai curând posibil. Următoarea politică de anulare se aplică rezervării dumneavoastră: Rezervarea dvs. poate fi anulată gratuit cu până la 60 de zile înainte de data sosirii. Orice plată în avans este rambursată. În cazul unei anulări ulterioare, se vor percepe următoarele procente din prețul total al închirierii:
59 - 45 de zile înainte de perioada de închiriere: 50 % din prețul de închiriere
44 - 30 de zile înainte de perioada de închiriere: 75 % din prețul de închiriere
cu mai puțin de 30 de zile înainte de perioada de închiriere sau ,,no show": 100 % din prețul de închiriere.
Anularea este acceptată numai în scris. Data aplicabilă este ziua în care se primește notificarea scrisă de anulare.
Plecare anticipată: În cazul în care trebuie să plecați înainte de sfârșitul perioadei de închiriere, nu se acordă nicio rambursare. Vă recomandăm să încheiați o asigurare de călătorie. Ne rezervăm dreptul de a aplica o politică de anulare diferită pentru rezervările de grup .
Ora de check-in în ziua sosirii dumneavoastră: Ora 16.00 Ora de check-out în ziua plecării: 10.00 am
La primirea plății integrale, vă vom furniza informații detaliate despre sosire și, de asemenea, vă vom da datele de contact ale gazdei locale. Sunteți rugat să comunicați gazdei locale ora de sosire cu feribotul preconizată, cu cel puțin 2 zile înainte de ziua sosirii.
În cazul în care sosirea dvs. va fi întârziată, trebuie să contactați gazda locală pentru a se putea face aranjamente alternative. În cazul în care nu ajungeți până la ora 12:00 în ziua următoare datei de sosire și nu anunțați o sosire ulterioară, considerăm că rezervarea dvs. este considerată drept ,,no show". Nu se face nicio rambursare pentru taxele deja plătite către noi.
Consultați Politica de anulare.
Chiriașul are o vârstă minimă de 25 de ani. Dumneavoastră și toți membrii grupului dumneavoastră citiți și acceptați ,,regulamentul casei" furnizat la sosire. O copie poate fi furnizată în avans.
Sunteți de acord să păstrați și să lăsați Proprietatea și mobilierul, inclusiv elemente precum echipamentul de bucătărie, vesela și paharele, curate și în stare bună. Sunteți de acord să nu mutați obiecte între vile (în cazul rezervărilor de grup). Sunteți de acord să nu provocați nicio deteriorare a pereților, ușilor, ferestrelor sau a oricărei alte părți a proprietății și nici să nu faceți nimic care să ne provoace nouă sau oricărui alt ocupant al proprietăților alăturate sau vecine un deranj sau o neplăcere. Sunteți de acord să luați toate măsurile necesare pentru a vă proteja bunurile personale. Proprietatea poate fi folosită numai de persoanele care sunt înregistrate ca oaspeți. Numărul de oaspeți nu trebuie să depășească numărul total de persoane convenit în confirmarea rezervării. Vizitatorii care vă vizitează pe proprietate/ la vilă, trebuie să ne fie anunțați.
1 câine/animal de companie este permis doar la Villa Azzurro (Rogac) nu și în alte vile. Se aplică o taxă zilnică de 10,- EUR. Consultați, de asemenea, manualul ,,Regulile casei". Sunteți de acord să ne permiteți nouă, gazdei locale sau oricărui reprezentant al nostru accesul la proprietate în orice moment rezonabil în timpul cazării dumneavoastră în scopul efectuării de reparații sau în caz de urgență.
Sunteți răspunzător pentru toate daunele provocate de dumneavoastră (sau de membrii grupului dumneavoastră) la proprietate și la echipamentele acesteia. Vă rugăm să ne raportați imediat orice daune. Sunteți rugat să luați toate măsurile de precauție adecvate atunci când utilizați vila și facilitățile acesteia, precum și aleile din jurul casei, grădina, scările și piscina. Utilizarea se face pe propriul risc. Părinții sunt responsabili pentru acțiunile copiilor lor în orice moment.
Copii mici/infanți: trebuie să subliniem că - la fel ca în majoritatea caselor - scările, piscina, balcoanele, traficul din imediata apropiere etc. sunt zone majore de risc pentru copiii mici care nu se află sub supravegherea părinților. Nu ne asumăm răspunderea pentru orice accident sau rănire. Plasele de țânțari din dormitoare nu trebuie să fie folosite pentru sugari și copii mici. Utilizarea bicicletelor standard și a caiacelor (disponibile doar în Rogac) este gratuită și pe propriul risc. Vă rugăm să consultați condițiile de utilizare a caiacurilor furnizate la check-in. Nu vom fi răspunzători pentru niciun accident sau rănire.
Gazda dvs. locală vă stă la dispoziție pentru orice comentarii sau solicitări speciale pe care le puteți avea în timpul sejurului. Vă rugăm să raportați imediat gazdei orice problemă sau deteriorare.
Orice litigiu prevăzut în prezentul document, pe care părțile nu au reușit să îl soluționeze pe cale amiabilă, va fi soluționat în conformitate cu legislația croată.
Nu aveți voie să transferați rezervarea sau orice drepturi și responsabilități în temeiul acestor condiții de rezervare către orice altă persoană, fără acordul nostru prealabil în scris. În cazul în care unele părți ale contractului sunt nule și neavenite sau invalide, celelalte părți își păstrează valabilitatea. Orice acorduri care nu sunt cuprinse în contract, promisiuni verbale sau modificări trebuie să fie confirmate în scris.
16.10.2019